 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bestellung, Auftrag, Widerruf |
|
|---|---|
 |
|
|
|
|
|
Ist ein möglicher Kunde mit einem eingegangenen Angebot zufrieden, dann erteilt er gewöhnlich einen Auftrag bzw. macht eine Bestellung. Obwohl heutzutage wegen häufiger zeitlicher Faktoren viele Bestellungen auch telefonisch getätigt werden, so sollte doch jede Bestellung schriftlich bestätigt werden, so dass allen möglichen Missverständnissen, vor allem bei unterschiedlichen Muttersprachen, vorgebeugt werden kann.
Grundsätzlich gibt es zwei unterschiedliche Arten von Aufträgen:
1) Wenn man auf ein freibleibendes Angebot hin bestellt, muss diese Bestellung unbedingt vom Lieferanten bestätigt werden, um juristisch gültig zu werden.
2) Bestellt man dagegen auf ein festes Angebot hin, entsteht damit automatisch ein verpflichtender Kaufvertrag, der juristisch den Lieferanten zur Lieferung und den Käufer zur Abnahme und Bezahlung der Produkte verpflichtet.
Manchmal verändert der Käufer das vom Verkäufer gemachte Angebot zu einem sogenannten Gegenangebot, um damit eine Bestellung zu tätigen. So ein Gegenangebot kann aber vom Lieferanten jederzeit abgelehnt werden.
Des weiteren kann der Käufer eine Bestellung auch widerrufen, was aber sofort und daher möglichst per Fax zu erfolgen hat. Wird telefonisch ein Auftrag storniert, muss man sich dies schriftlich bestätigen lassen oder man sendet umgehend einen schriftlichen Widerruf. |
|
|
siehe Link Bestellung/Auftrag |
|
|
Wir / ich danke/n Ihnen für Ihr Angebot vom .... und bestelle/n wie folgt: ------------------------------------------------------------------------------------------- Auf Grund Ihres Angebotes bestelle ich folgende Artikel/Produkte: .... -------------------------------------------------------------------------------------------Wir haben die uns zugesandten Muster geprüft und bestellen zur sofortigen Lieferung entsprechend Ihrem Angebot vom .... ------------------------------------------------------------------------------------------- Wir bitten um prompte Bestätigung und Angabe des frühesten Liefertermins. ------------------------------------------------------------------------------------------- Sollten Sie die Ware nicht bis .... liefern können, bitte ich um sofortige Benachrichtigung. ------------------------------------------------------------------------------------------- Sorgfältige Verpackung ist unbedingt erforderlich. ------------------------------------------------------------------------------------------- Die Versicherung wird von uns gedeckt / ... ist von Haus zu Haus abzuschließen. ------------------------------------------------------------------------------------------- Stornierung Unerwartet eingetretene Umstände veranlassen uns heute, Sie zu bitten, unseren Auftrag Nr. ... zu stornieren. ------------------------------------------------------------------------------------------- Infolge unvorhergesehener Umstände sind wir leider gezwungen, unseren Auftrag vom ... zu widerrufen. ------------------------------------------------------------------------------------------- Da unser Kunde uns soeben mitgeteilt hat, dass die Maschine nicht mehr benötigt wird, bleibt uns keine andere Wahl, als die Bestellung zu widerrufen. ------------------------------------------------------------------------------------------- Wir hoffen, Sie bald durch Erteilung eines anderen Auftrags für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschädigen zu können. |
|
