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今日的產品市場隨著消費意識的逐漸提升，顧客對於商品的要求日益提高，單純機能設計的 產品已無法滿足顧客的需求。由於多樣化的要求縮短了產品的壽命週期，使製造廠商不得不在短期內開發新產品，且在品質的追求上，除了工程技術要求盡善盡美，更應重視顧客的聲音。強調將生產導向的觀念改變成市場導向，因此在產品開發初期掌握顧客的需求就愈形重要了。 此外，高度經濟成長帶來企業內業務細分化，各部門只專注於各自的業務，忽略了相互間品質確保活動的關聯性，所需資訊並未橫跨各部門傳達，資訊在未充分溝通下即進行產品的開發。在市場的要求未傳達給設計者，且設計者的意圖未傳達給製造之下，很容易造成執行製程管制的管制特性選擇失當，不管如何努力也無法期望製程的安定化，更也不易使商品能符合顧客的要求。 因此確實掌握顧客需求與充分的資訊溝通便成為同步工程的基礎。在執行方式上應由設計工程師發起，組成評估小組(Review Team)，結合行銷、研發、製造、測試、品管、技術員、使用者，對設計產品做階段式的評估。分析產品自規劃、設計、製造等階段具有之價值與關聯性，以期產品能確實滿足顧客需求。所謂價值就是對顧客需求的滿足度，價值導向之設計(Design for Value)為一系統化的方法，用以掌握基本設計目標(Objective Criteria) 與設計限制(Design Constraints)。價值工程的概念以價值圖(Value Graph)分析顧客需求；而品質機能展開(Quality Function Deployment)，用以分析設計中機能、系統結構、製造過程、品質管制與顧客需求間的關聯性與重要性，作為各部門間資訊溝通的工具。
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