目  錄

單元一、    行銷研究的基本概念

          1.            行銷研究的意義與範圍

          2.            行銷研究在行銷管理中的角色

單元二、    行銷研究的程序

          1.            行銷研究的步驟

          2.            研究過程中的誤差

單元三、    次級資料的蒐集

          1.            次級資料的類型

          2.            次級資料的優缺點

          3.            次級資料的評估

單元四、     初級資料的蒐集

          1.            訪問法

          2.            觀察法

          3.            實驗法

單元五、     問卷設計

          1.            電話訪問問卷

          2.            郵寄調查問卷

          3.            觀察表格

單元六、     抽樣方法

          1.            抽樣的性質

          2.            機率抽樣

          3.            非機率抽樣

          4.            抽樣方法的選擇

單元七、     態度的衡量

          1.            衡量的尺度

          2.            衡量態度的技術

          3.            衡量工具的評估準則

單元八、     資料分析

          1.            敘述性統計分析

          2.            顯著性檢定

          3.            相關與迴歸分析